MANUAL DE TÉRMINOS Y CONDICIONES + POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
BASIC.COM.PY tiene como objetivo ser una tienda comercial virtual para la promoción y comercialización de productos BASIC.
Al acceder a BASIC.COM.PY el usuario se adhiere automáticamente a las disposiciones que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones de Uso, que deberá ser estrictamente respetado.
Se consideran parte integrante de esos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Compra, Cambio y Devolución.
El equipo BASIC está a disposición para esclarecer cualquier duda.
Queremos que te sientas tranquilo/a, es por eso que te queremos explicar qué hacemos con tus datos personales. Tomamos tu información privada con seriedad, y tomamos todas las medidas necesarias para protegerla. Todos los datos personales aportados al momento de la compra, se utilizarán estrictamente para la ejecución de la compra. No compartimos esos datos por ningún motivo o circunstancia.
1. DE LAS DEFINICIONES
1.1. Usuarios: Cualquier persona que navegue en el sitio BASIC.COM.PY.
1.2. Cliente: Todo Usuario que establezca alguna compra o utilice el sitio para adquisición de productos en el sitio BASIC.COM.PY.
1.3. Área personal restringida: Sección del sitio BASIC accedida por el Usuario mediante el uso del login y contraseña.
1.4. Login: Identificación elegida por el Usuario cuando completa el registro para acceso al área personal restringida y funcionalidades exclusivas del sitio BASIC.COM.PY.
1.5. Contraseña: Conjunto de caracteres que sirve como prueba de identidad del Usuario, cuyo conocimiento debe ser exclusivo, personal y único.
1.6. Datos de registro: Conjunto de información personal de un Usuario de manera que lo diferencie de los demás, como por ejemplo el número de documento de identidad, dirección residencial o comercial, nombre completo y otros.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
2.1. Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, teléfono, dirección de entrega y facturación, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable BASIC. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y BASIC hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, para mayor seguridad de los Usuarios.
3. DEL REGISTRO
3.1. Para acceder a la compra de productos desde la tienda online, es necesario que nos proporciones ciertos datos personales que se logrará a través del registro.
3.2. Al usar nuestro sitio, estás confirmando que tienes 18 años o más.
3.3. El registro implicará la creación de un perfil de navegación exclusivo, lo que posibilitará al Usuario un acceso a un área personal restringida, además de la ejecución de actividades específicas y la participación en programas de fidelización.
3.4. Al efectuar el registro, el Usuario se compromete a brindar información verdadera y actualizada sobre su persona, además de mantener tal información actualizada.
3.5. El Usuario, por lo tanto, podrá visualizar y alterar sus datos de registro, posteriormente, en cualquier momento, accediendo a su área personal restringida.
3.6. Durante el registro, el Usuario manifestará su expreso consentimiento con estos Términos y Condiciones de Uso del sitio BASIC.COM.PY, mediante un procedimiento de validación electrónica.
3.7. El Usuario recibirá, en su mail, un mensaje referente a la confirmación de su registro en el sitio BASIC.COM.PY.
3.8. En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con este Términos y Condiciones de Uso del sitio BASIC, no será posible que el mismo realice las actividades inherentes a los perfiles de navegación exclusiva.
3.9. Durante el proceso de registro, el Usuario deberá crear una contraseña personal, intransferible y confidencial.
3.10. El usuario deberá hacerse cargo de la seguridad de su contraseña, debiendo alterarla inmediatamente en el caso que sepa o desconfíe que la misma haya sido descubierta por un tercero.
4. DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1. El simple acceso al sitio BASIC.COM.PY no le brinda al usuario ningún derecho de uso sobre el contenido de dicho sitio (ya sea contenido pasado, actual o futuro).
4.2. Los contenidos exhibidos en el sitio BASIC.COM.PY no podrán, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en ningún medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o criminal.
4.3. Cualquier contenido sometido a publicación por el Usuario en el sitio BASIC.COM.PY será responsabilidad civil y criminal exclusiva del Usuario y no podrá ser interpretado de ninguna forma como un acto de BASIC.COM.PY.
4.4. BASIC.COM.PY, sin embargo, se reserva el derecho de no publicar, así como remover, cualquier contenido considerado inadecuado.
5. DE LOS DEBERES DEL USUARIO
5.1. El Usuario asume todo el cargo y responsabilidad por sus actos en el sitio BASIC.COM.PY, respondiendo, también, por los actos que terceros practiquen en su nombre por el medio del uso del login y contraseña.
5.2. El Usuario deberá indemnizar a BASIC.COM.PY por cualquier daño o perjuicio como consecuencia de sus acciones u omisiones que violen las disposiciones que se encuentran expresadas en estos Términos de Uso o en las normas legales en vigencia.
6. DE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1. El sitio BASIC.COM.PY, está sujeto a eventuales problemas de interrupción, fallas técnicas e indisponibilidad de funcionamiento temporario.
6.2. BASIC se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio BASIC.COM.PY.
6.3. BASIC hará su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y confiabilidad del sitio BASIC.COM.PY, y de los contenidos disponibles en el mismo sitio, para eso utiliza diversos controles de detección, prevención y combate a actividades maliciosas.
6.4. No obstante, BASIC no será responsable por ningún daño ni perjuicio proveniente de la acción de terceros, por la conducta inadecuada del Usuario, ni por ningún hecho que de alguna manera esté fuera de su esfera de vigilancia.
6.5. BASIC queda eximida de cualquier responsabilidad por la navegación del Usuario en web sites externos, aún cuando fueran referenciados en el sitio BASIC.COM.PY, por lo que es un deber del Usuario la lectura de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del web site accedido, siendo responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que sufra en relación a dichos sitios de terceros.
6.6. BASIC no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados.
7. DE LA CANCELACIÓN DE PEDIDOS
7.1. Todos los pedidos realizados a través de BASIC.COM.PY, están sujetos a la aceptación de BASIC, lo que significa que BASIC podrá rechazar el pedido, cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, con o sin motivo por parte de BASIC, y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado en la compra, por un pedido que posteriormente es cancelado, BASIC emitirá un reembolso. Dicho reembolso será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.
8. DISPOSICIONES GENERALES
8.1. De los productos
8.1.1. Algunos productos solamente están disponibles a través de nuestro sitio web. Estos productos vienen en cantidades limitadas.
8.1.2. Intentamos mostrar los colores e imágenes de la manera más real posible, sin embargo, no podemos garantizar que el color que muestra tu pantalla de teléfono o computadora sea el correcto.
8.2. Los contenidos constantes en el sitio BASIC.COM.PY, incluso estos Términos de Uso, podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, quedando a cargo del Usuario efectuar la verificación de los mismos siempre que efectúe un nuevo acceso.
8.3. La tolerancia por eventual falta de cumplimiento de cualquier ítem del presente instrumento no impedirá o inhibirá la exigencia de cumplimiento de los mismos en cualquier momento.
8.4. En caso de duda relacionada al sitio BASIC.COM.PY, sus contenidos y estos Términos de Uso, el Usuario deberá contactarnos a través de contacto@basic.com.py.
8.5. DE LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
8.5.1. El Usuario reconoce que BASIC no tiene la obligación de actualizar o revisar los contenidos y materiales en el Sitio web, sin perjuicio del derecho de BASIC de modificar los materiales y contenidos en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios.
8.5.2. El uso del Sitio web es bajo sola responsabilidad y riesgo del Usuario, asumiendo el Usuario toda la responsabilidad por cualquier costo asociado con el uso del Sitio. BASIC no será responsable de ningún daño y/o perjuicio de ningún tipo en relación, directa o indirecta con el uso del Sitio por el Usuario.
8.6. Ley aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias.
8.6.1. Mediante el uso del sitio web BASIC.COM.PY, el Usuario queda sujeto a la ley de la República del Paraguay.
8.6.2. Cualquier controversia o reclamación relacionada de cualquier manera con el uso de cualquier servicio de BASIC.COM.PY, o de cualquiera de los productos o servicios vendidos o distribuidos por este sitio, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de derecho.
8.6.3. Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación aplicable en la República del Paraguay, en el idioma español.
8.7. Cuando el Usuario realiza un pedido, se entiende que dicho pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. BASIC tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad técnica y/o geográfica. Frente a la falta de disponibilidad del producto, BASIC se compromete a informar cuanto antes al Usuario. Los productos que fueron seleccionados en su carrito de compra, pero que no fueron aún comprados, no serán reservados, sino que pueden ser adquiridos por otra persona. El precio de los productos y/o servicios que se ofrecen en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales comerciales o canales de venta de BASIC. Las imágenes utilizadas en el sitio BASIC.COM.PY pueden no reflejar el tamaño original o situación actual del contenido reproducido, siendo meramente ilustrativas. Los precios expresados en este sitio web son en guaraníes paraguayos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío.
9. COOKIES
9.1. El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante «cookies», para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas «cookies», aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio.
10. MEDIOS DE PAGO
10.1. BASIC.COM.PY, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si el Usuario presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que el Usuario registró en nuestro sitio web.
10.2. El Usuario se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto. Los pagos podrán hacerse mediante esta página de forma on-line, a través de las tarjetas indicadas.
11. ENTREGAS Y ENVÍOS
11.1. Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de BASIC.COM.PY corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto aclaración expresa en contrario (por ejemplo, en el caso de promociones). Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista a cargo del delivery al Usuario, el Usuario recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el Usuario proporcionó para ello. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un teléfono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos. BASIC tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del Usuario.
11.2. Los productos son entregados con el packaging original de BASIC.COM.PY según sea indicado la opcion de packaging por parte del usuario.
12. POLÍTICA DE PRECIOS
12.1. Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicas o multimarcas. Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.
Última actualización: 28/08/2019
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
En caso de que quieras mas información sobre nuestra política de privacidad; o si simplemente quieras hacernos preguntas sobre cualquier tópico, contacta a nuestro correo contacto@basic.com.py